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众品齐聚茶博会 独树一帜密云龙

           ——武夷山凤凰茶业有限公司 2015 年茶博会参展小记

发布日期:2015-12-31阅读次数:


   2015年11月19日-23日,当首都北京还在被皑皑白雪重重覆盖的时候,南方城市广州的茶业博览会现场却是另一番景象,这里看不到一丝寒意,人头攒动,一派热闹。

     我公司展台上的各个茶台,缕缕的热气伴随着古筝的韵声翩然起舞,茶叶的芳香更是沁人心脾。特别是围坐在茶台周围的客户们,个个脸上都幸福洋溢。一杯茶、一席话、那种浓郁,就像一个久违的老朋友再次重逢。

 

     秣马厉兵、充分准备


 

     为期五天的广州国际茶业博览会即将召开,作为重要的参展商之一,武夷山凤凰茶业有限公司在胡总经理的带领下早早的就已进入备战状态,从展台的选址、参展产品种类选择、店面的布展、员工培训、礼品的安排、活动的策划、流程梳理、客户邀请等每个细节均作了细致的安排,力求最大化突出我司产品的竞争力,并实现现场签约。而此项工作从本次茶博会开始前的两个月就已经开始筹备了。

     营销总经理现场实时督导工作与重要客户接待、人事部充分的后勤支持与相应流程拟定 、市场部现场促销活动推介与细节完善、物料调配、茶艺师调配支援、销售部客户邀约等,种种举措都使得公司全体参展员工精神十足、信心满满,一切等"风"来。

 

     脚踏实地、近身肉搏、刺刀见红


 

      本届茶博会,虽然客户群体还比较庞大,但相对于历届而言,却少了许多。据茶业行业协会工作人员统计,相比较上届茶博会而言,本次至少减少了三分之一的客户数量,但展商数量基本不变。现场更是火药味十足,可谓狭路相逢、刺刀见红。

     11月19日,茶博会开幕首天,开展后不到半小时,就有多名老客户陆续的来到了展台。因此,没过多久,现场的三个茶台就围满了人(说明:第一天重点客户群体是采购商和经销商)。

     茶艺师与销售经理们一早便开始紧张的忙碌起来。泡茶、展示、讲解等一一呈现,客户们也喝的津津有味,没多久就开始切入正题,沟通未来的合作等内容。而相比较周围的几个展台比较冷清,可见产品的作用还是不容小觑。

      市场好比是一个蛋糕,总量也是基本固定的,我们多分一些,竞争对手就会少分一些。客户越少,就要求我们更加认真细致的服务好每个客户。好的产品加上好的员工团队才是取胜之道,一个优秀的团队,往往能够给每个客户以更大的信心,进而增加对产品的信任度。这是胡总经常跟大家说的一句话,因此在场的全体员工均努力做到细致入微,全心投入到展会之中。

      而针对邀约的老客户和新拜访客户,我公司员工也做好了充分的准备。包括茶品试饮、客户信息登记、礼品发放、茶叶产品介绍、目录提供等,均有序开展。因为第一天的客户大多数是专业的采购商或经销商等,因此对于茶艺师的技能、茶叶的质量以及营销团队专业能力的要求更加严格。我公司凭借销售部员工专业的产品知识,茶艺师精湛的技能,茶叶优异的质量得到了广大客户的赞誉。仅第一天就获得意向客户信息超过30个。这些宝贵的资源,都是未来的可合作客户,对于业务的大规模提升不容小觑。

 

     总结分析、提升效率

 

 

     本次茶博会历时五天,除了要做好必要的统筹和整体计划之外,更要注重每天的细节,通过不断的提升、有效的增加客户对我公司产品的体验度,通过合理的人员补位、分工,有效的促销活动等,最大化吸引客源,进而拉动了现场签约。

     "计划、晚总结、再提升、再总结,充分利用可贵的茶博会平台,展示我公司品牌力度"已经成了公司员工的基本工作要求。

     晨阳余辉未散,大家便踏上征程,早早的到了展会现场。重新布置,产品摆放修订、促销活动微调与完善、茶台设置逐项有序推进。

     胡总与广东大区总监一项一项、认真细致的开始布置当天的工作"保持良好的精气神,客户进场后有效接待,新老客户现场抓单,礼仪人员如何发布礼品,人事部后勤支持,依据客户口味茶艺采用不同系列的茶品等",营销总经理全天在场,严格执行,极大的提升了现场员工的工作效率。同时也让每名员工真心感受到了公司的工作氛围,个个信心满满,士气昂扬。

      每天展会结束后,大家回到宾馆,工作总结会是一项重要事宜,不同岗位的员工针对工作中出现的问题进行集中讨论。如:员工接待、客户需求、促销活动开展、现场管理纪律、销售人员与茶艺师有效配合、客户登记、现场客户信息采集与沟通、新客户接待、老客户跟进、奖励政策调整等等。

     所有这一切,都是针对每一天出现的问题,在第二天进行有效改善,而例会结束时间基本都在晚8点半左右,这是PDCA原理和实际工作的有序结合。

 

     现场签约、效果显现

 

 

     意向客户是客户群体的一个积累,但还要做到现场签约。大家都鼓足了劲,公司也现场制定了一些灵活的奖励政策作为鼓励。功夫不负有心人,广东从化市陈经理现场首签,金额为50000元,虽然金额不多,但是客户表示,看到我们优秀的团队、现场展台的规模以及丰富多样的产品后,更增加了对我们公司、对我们产品的信任。

     针对此次合作,在茶博会现场举办了一个小型的签约仪式。签约完成后,客户非常激动的握着陈经理的手说:"想不到贵公司还这么重视我,以后一定要长期和你们合作下去。"这不仅是一个客户的心声,也反映了很多客户的心理,特别是在目前行业经济形势不良的大环境下,更要加强彼此的信任,抱团取暖。

     在整个茶博会现场,国际名茶馆中各品牌相对比较集中,因此也比较容易开展调研工作,加上茶叶行业协会的信息共享。茶博会国际名茶馆,在总体参展客户减少三分之一的基础上,现场成交笔数确实不多,大多数是周末面向顾客群体的散茶,但在五天的茶博会期间,我公司共现场签约三单,而意向客户则积累到近百位。

 

     茶道演绎,历史大片


 

     此次茶博会现场,最引人关注的可能就是我们公司的"历史大片"之茶道演绎了。伴着优美的古筝音乐,茶艺师身穿汉服,现场表演茶艺茶道,并配以现场讲解(如:茶道、茶艺、产品特征、所获奖项、火候把控、口感乃至我们公司的优势等,均淋漓尽致的展现给观众),大大的提升了公司产品的知名度,乃至公司的品牌影响力。


      风云再起、再战征途

 

 

     经过了几天的拼搏,本次参会任务圆满完成,基本达到了预期的效果,员工也有序返回到各自的工作岗位,为密云龙事业再战征途。

     员工们挥汗拼搏的记忆久久挥之不去。这记忆,有汗水、有欢笑、有密云龙怡人的香气,更有成功的喜悦。

     众品齐聚茶博会、独树一帜密云龙。